ゼロショットZero-Shot

例がなくてもできる理由

モデルはすでに膨大な量の文章を読んで基礎を身につけています。その文章の中には要約された文、翻訳された文、感想をまとめた文、ラベルの付いた文がすでにたくさん含まれていました。

だから「三行に縮めて」というお願いを初めて受けるわけではありません。要約という作業がどんな形なのか、何を残して何を捨てるのかがすでに体に染みついているのです。新しい機械の前で以前の機械の経験を持ち出すのと同じです。

この点が以前のやり方と大きく違うところです。以前は新しい作業をさせるために、その作業に合う資料を集めて別に学習させる必要がありました。今は一行のお願いから始めてみることができます。

指示が唯一の手がかりです

例がないので指示文がすべてです。指示があいまいだと頼るところがなくなります。何をしてほしいかを動詞で明記し、結果の条件を付け足すことが大事な理由です。

「まとめて」より「要点だけ抜き出して三行にまとめて」がよく、「選んで」より「称賛と不満のどちらかに選んで」がよいです。選べる答えの一覧をそのまま指示文に書いておくと、見当違いの値が出ることが大きく減ります。

受け取りたい形も言葉で決めておけます。「項目ごとに改行して番号を振って」と書けば、例がなくても形がかなり整います。例を付ける前にまず試す価値のある方法です。

どこまで通じてどこで詰まるか

世の中にありふれた作業にはよく通じます。要約、翻訳、口調の変更、良し悪しの判定などです。こうした作業は学習資料に似た事例があふれるほどあったからです。

形式がとても細かい作業では揺らぎます。項目の順序や区切り記号を正確に合わせなければならないのに、言葉でいくら書いても少しずつずれます。結果をプログラムが受け取って使う場合、このずれがそのままエラーになります。

まったくできないこともあります。自社だけにある分類基準、最近変わった規定、社内文書だけに書かれた内容は経験したことがありません。こういうときはその基準を指示文に書き加えるか、資料を一緒に入れる必要があります。

例を付けるかどうかの見極め方

まず例なしで試してみるほうがよいです。通じればそのまま使えばよいからです。例は場所を取り、やり取りの量が増えると時間と費用も一緒に増えます。同じ作業を一日に何千回も処理するなら、この差はかなり大きくなります。

例に切り替える合図ははっきりしています。指示を直しても形式がずれ続けたり、同じお願いなのに答えの調子が毎回違ったり、基準があいまいで言葉に移しにくいときです。こういうときは短い例が二つほどあるほうが長い説明より早く通じます。指示を整えることと例を付けることを一緒に使ってもかまいません。どちらか一方を選ばなければならない関係ではないのです。